1. '자전거'에 대한 품질보증기간은 설치 완료 일자로부터 1년이며, 이 기간 내에 무상보증이 가능합니다.
2. 야나두 피트니스 사이클은 전문 기사 이외의 사람이 수리 또는 임의 해체, 조정 및 변형된 상태에서는 A/S 가 불가합니다.
3. 가정용으로 판매되는 제품이므로 해당 제품을 상업의 목적 또는 공공장소에서 다수가 사용하여 발생하는 문제는 무상보증기간과 관계없이 A/S 불가 또는 유상A/S으로 진행됩니다.
4. 고객님의 부주의나 과실로 인해 발생된 A/S 건 또는 무상 보증기간이 지난 경우, 유상A/S로 진행됩니다.
5. '자전거'에 대한 A/S 문의 및 접수는 야핏 카카오톡 플러스 친구 채널로 접수 부탁드리며 접수 후, 야핏 사이클 매니저가 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
6. A/S 신청 시, 필수 첨부 자료 (사진/동영상)가 필요합니다. 사진 및 동영상 전송은 야핏 카카오톡 플러스 친구 채널로 부탁드립니다.
  - 카카오톡 플러스 친구에서 “야핏-yafit” 채널을 추가 부탁드립니다.
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7. '자전거'에 대한 A/S는 고장 원인에 따라 부품 배송 또는 방문 수리 서비스를 제공 해드립니다.
8. 유상으로 제공되는 A/S는 방문수리비용이 추가로 청구될 수 있습니다.

1. '태블릿'에 대한 A/S 문의 및 접수는 삼성전자 고객센터로 문의 바랍니다.
  - 삼성전자 서비스 센터: 1588-3366
2. 삼성전자 고객센터 문의 시, 일렬번호 (시리얼번호)를 요구할 수 있으며, 기기 일렬번호는 태블릿 박스 뒷면 또는 박스에 부착 되어있는 스티커에서 확인 가능합니다.
3. '태블릿'에 대한 제품 보증기간은 삼성전자의 품질 보증기간 약관 및 법률에 따릅니다.

1. 야나두 피트니스 사이클은 전문 기사님께서 직접 방문 설치해드리는 제품으로 추가비용 없이 무료 설치됩니다.
2. 배송기간은 결제일로부터 2일~7일이내 배송됩니다 (공휴일 제외, 토/일 배송 가능)
  : 제품 구매 후, 야핏 매니저가 배송 관련하여 해피콜 드릴 예정입니다.
  : 해피콜 진행 시, 설치 가능 시간을 안내 해드릴 예정입니다.
3. 엘리베이터 사용이 불가능한 3층 이상의 배송지는 사다리차가 이용되며, 사다리차 비용 및 추가 비용은 고객님 부담입니다. – (유선상으로 협의)
4. 제품 설치 전, 제품의 설치 공간은 미리 확보 요청 드립니다.
5. 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송의 경우 왕복 배송비 (80,000원 VAT 별도)는 고객님 부담입니다.
6. 고객님 사정으로 인한 갑작스런 배송 일정 변경 시, 일정 조율에 제한이 있을 수 있습니다.
  - 배송 시간은 약속된 배송 일정 하루 전, 또는 당일 오전에 재 안내됩니다.
7. 상품 주문 취소 시에는 반드시 야핏 카카오톡 플러스 친구로 연락 바랍니다. 제품 출고 후, 수취 거부 및 변심에 의한 반품의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. [비용 80,000원 (VAT 별도)]
8. 이사 등으로 인한 이동 설치는 야핏 카카오톡 플러스 친구로 연락 바랍니다. 야나두 피트니스 사이클 전문 기사님과 상담을 통해 비용이 책정됩니다.
9. 제주도 포함 및 도서산간지역은 배송이 불가합니다.

1. 제품 설치(자전거 및 태블릿, 이하 제품) 시, 아래와 같이 2회의 고객 동의 여부(서명) 절차를 확인하여 주시기 바랍니다.
  * 1차 확인 (제품 설치 전): 현장에서 제품 개봉 후, 설치 기사님을 통하여 제품의 상태 확인 후, “설치 동의란”에 서명하여 주시기 바랍니다.
  * 2차 확인 (설치 완료 후): 제품의 정상 설치 완료 후, “정상 설치 확인란”에 서명하여 주시기 바랍니다.
2. 전자상거래법 제 17조 제 2항에 따라 조립 및 설치 이후에는 재판매가 불가능하므로 환불, 교환, 반품이 불가합니다.
3. 고객 동의 여부에 관한 확인(서명) 전, 제품 하자 발견 시, 새로운 제품으로 교환되며 왕복배송비는 야나두가 부담합니다.
4. 고객 변심으로 인한 교환/반품 시, 왕복배송비는 고객님 부담입니다. 단, 태블릿의 경우 제품 개봉 후, 환불이 불가능합니다.
5. 고객님 과실에 의한 하자 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다.
6. 야핏 사이클 앱 권장사양 및 지원기기에 부합하지 않은 기기를 사용하실 경우 앱 이용이 불가할 수 있으며, 해당 사유로 인한 환불은 불가합니다.
7. 고객님 자택 구조상 수평이 맞지 않는 경우로 인한 소음 및 이격 현상은 제품의 하자로 볼 수 없으며 반품 사유에 해당되지 않습니다.
8. 운동 강도, 냄새, 색상, 디자인 등 개인 편차가 심한 사안은 환불 및 반품 사유로 불가합니다.
9. 환불 또는 회원탈퇴 시, 적립된 마일리지는 모두 소멸됩니다.
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11. 야나두 피트니스 사이클 전용 앱 이용권에 대한 중도해지 신청 시, 야나두는 환불 신청월까지의 월 단위 정가 공제 후, 나머지 금액을 환불합니다. 단, 중도해지 신청 시점에 따라 정가는 달라질 수 있으며, 이용권 등록 후 7일 이내 환불 요청 시에는 이용권 금액 전체에 대한 환불이 가능합니다.
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