예시) 판매가격 116,000원 <야나두 영작문> 구매하고, 전체 수강일 45일 중 30일을 수강 하였을 경우,
환불금액 = 결제금액 – {116,000*(30일/45일)}
최종 환불 금액 = 38,600원(십원 단위 버림)
2. 패키지(프리패스) 상품 환불정책
① 수강시작 후 7일 이내, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능
② 수강시작 후 7일 초과, 5강 이상 수강 시에는 잔여일에 대한 환불이 가능
환불금액 = 결제금액 – {결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}
야나두 장학금을 받은 경우, 최종 환불 금액에서 장학금 지급 금액이 추가 차감됩니다.
전체 수강일은 복습기간을 제외한 수강일입니다.
예시) 판매가격 116,000원 <야나두 영작문> 구매하고, 전체 수강일 45일 중 30일을 수강 하였을 경우,
환불금액 = 결제금액 – {116,000*(30일/45일)}
최종 환불 금액 = 38,600원(십원 단위 버림)
야나두 패키지 및 프리패스 상품 수강기간 정책
야나두 사이트에서 판매하는 패키지(프리패스) 상품의 총 학습기간은 기본적으로 수강기간 90일+복습기간(무료)으로 이루어져 있으며, 복습기간 및 이벤트와 기타 사유로 연장된 추가 학습기간 등은 무료 학습기간으로 제공 됩니다.
특정 상품을 제외한 모든 패키지 상품의 환불은 수강기간인 90일을 기준으로 하여 환불금액을 책정 합니다.
판매중인 각 패키지지별 수강기간은 [수강신청] – [전체 강좌 보기] 메뉴 및 각 상품 페이지 하단의 유의사항에서 확인 가능합니다.
* 패키지, 상품에 포함 된 교재 및 도서는 "교재 및 도서 환불, 반품 안내" 규정에 따라 환불 됩니다.
* 패키지, 상품에 포함 된 전자기기는 "야나두 전자기기 A/S 및 환불정책" 규정에 따라 A/S 및 환불 됩니다.
* 패키지, 상품에 포함 된 사은품 및 판촉물은 "사은품 및 판촉물 환불정책" 규정에 따라 환불 됩니다.
3. 교재 및 도서 환불, 반품 안내
① 출고 전 상품은 100% 환불이 가능합니다.
② 구매 후 15일 이전 반품 및 사용, 훼손이 없는 경우에 한해 환불 가능합니다.(단, 반품 왕복 배송료 5,000원 회원 부담)
③ 구매 후 15일 경과 및 교재에 사용한 흔적이 있거나 훼손된 경우 반품이 불가하며 교재가 포함 된 상품은 아래 기재 된 교재 별 금액 차감 후 환불 됩니다.
도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품기간이 정해져 있습니다. 구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로, 반품기간을 15일로 규정합니다.(소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거)
▷ 교재 차감 금액
1) <교재> 기초회화 STEP1~9권 세트 : 88,200원(단권 9,800원)
2) <교재> 리얼 스피킹 6권 세트 : 54,000원(단권 9,000원)
3) <교재> 야나두 영작문 : 12,500원
4) <교재> New 트레이닝북 : 16,000원
4. 환불 요청 및 반품 안내
당일 오후 2시 이전에 결제 → 당일 오후 2시 이전에 취소 요청
당일 오후 2시 이후에 결제 → 익일 오후 2시 이전에 취소 요청
* 교재는 영업일 기준 매일 오후 2시에 발송되며 이미 발송된 후 환불 요청을 해주시면 물건 반품, 왕복 배송비 5,000원을 추가 차감 후 환불 됩니다.
도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품기간이 정해져 있습니다. 구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로, 반품기간을 15일로 규정합니다.(소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거)
5. 가상계좌(무통장 입금) 결제 시
회원님의 계좌로 환불 가능합니다. 야나두 학습운영센터(1600–0563)나 1:1문의 게시판, 카카오톡 문의 등으로 환불요청과 함께 환불 받으실 은행명과 예금주, 계좌번호를 알려주시면 영업일 기준 7~10일 내에 해당 계좌로 환불 금액을 입금해 드리도록 하겠습니다.
6. 신용카드 결제 시
결제하신 내역에 대한 카드 승인취소 처리는 바로 가능하며 카드사의 사정에 따라 입금까지는 며칠 소요되실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
7. 기타 유의사항
수강일은 수강 시작일부터 환불 접수 발생 시점을 기준으로 산출됩니다.
소셜커머스, 홈쇼핑, 오픈마켓 등에서 구매한 상품을 환불하는 경우 최종 구매처의 환불 규정을 따르므로 해당 구매처로 문의하시기 바랍니다.
구매하신 강의 및 교재 상품 외 제공받은 사은품, 장학금은 기타소득으로 분류되며 소득세를 원천징수할 의무가 있습니다. 50,000원을 초과하는 기타소득의 경우 22%에 해당하는 금액을 제외 후 지급해드리고 있으며, 소득세 신고를 위한 신분증 사본 제출을 요청드리고 있습니다.
야나두 밀착케어 환불정책
1. 수업 시작 전
① 레벨테스트 진행 전 : 수강료 100% 환불
② 레벨테스트 진행 후 : 레벨테스트 비용 차감 후 수강료 환불
수강생의 영어 실력, 목표점검을 위한 레벨 측정 프로그램 비용(5,000원)이 차감됩니다.
예시) 199,000원 – 5,000원 = 194,000원 환불
2. 수업 시작 이후
① 수업 1/3 경과 전 (수업의 1/3에 해당하는 회차를 수강하기 전까지) – 수강료 2/3 환불
② 수업 1/2 경과 전 (수업의 1/2에 해당하는 회차를 수강하기 전까지) – 수강료 1/2 환불
③ 수업 1/2 경과 후 (수업의 1/2에 해당하는 회차를 수강한 시점부터) – 수강료 환불 불가
환불 금액은 행정 처리에 따라 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
1회차 수업 시작 시간 이후에 요청하시는 환불 건은, 수업 횟수가 차감되어 수강료의 2/3가 환불됩니다.
수강권 상품 환불정책
구매 후 MMS를 통해 수령하신 수강권은 구매하신 구매처 청약철회기간 내 사용하여 이상 여부를 확인해보시길 권장드립니다.
수강권 상품 구매시, 별도의 체험권을 보내드리고 있으니 상품 이상여부, 강의 만족도를 체크해보시고 본수강권을 등록하여 학습을 시작해주세요.
미등록된 수강권에 대해서는 발송일 + 상품의 학습기간 동안 등록 유예기간을 제공해드립니다. 유예 기간 이후에는 사용된 수강권으로 간주되니 이점 유의하시고 관련 문의 사항이 있는 경우 야나두 학습운영센터(1600–0563)로 연락주시기 바랍니다.
예시) 기본 수강기간 1년, 미션 수행 시 평생 수강 가능한 상품의 경우 수강권 등록 유예기간 = 수강권 발송일+수강기간 1년(365일) / 수강권 발송일+366일째 되는 날 부터는 사용한 수강권으로 간주)
야나두 전자기기 A/S 및 환불정책
1. A/S 안내
야나두 탭(삼성 갤럭시 탭), 삼성 갤럭시 버즈, 스마트빔, 에어팟, 아이패드 등과 같은 전자기기 A/S는 각 제조사의 고객센터로 문의바랍니다.